“互联网+医疗健康”掀起医院信息化2.0时代

2020-04-13
来源:医政医管局


前言

新冠肺炎疫情发生以来,全国投入了大量医疗力量和医疗资源开展疫情防治工作,部分非新冠肺炎患者的医疗服务受到一定程度影响。恢复正常医疗服务不仅直接关系到患者基本就医权利保障,关系到人民群众生命健康,也关系到民生改善和社会和谐稳定。

3月20日,医政医管局发布《关于进一步推进分区分级恢复正常医疗服务工作的通知》,落实与统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的决策部署,在分区分级差异化防控的基础上,加快恢复正常医疗服务,满足人民群众看病就医需求,维护群众健康权益


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  • 通知指出加强医疗机构内部科学管理五点要求

    (一)制定精细化差异化管理方案。医疗机构主要负责人要直接组织有关力量,根据机构功能定位、专科特点、服务人口数量等因素,按照“一院一策、一科一策”的原则,制定并细化恢复正常医疗服务的工作方案。通过信息化等手段,测算各临床科室患者的就医需求,动态调整医疗用房、医务人员和相关物资的配备使用。针对不同科室或部门特点,采取灵活和差异化的管理措施,明确责任人,确定时间表和路线图,确保相关工作稳妥有序推进。
      (二)充分发挥互联网医疗优势。利用互联网+医疗健康”,大力推行预约挂号、预约检查、分时段就诊。探索开展先线上后现场的两次预检分诊模式,合理分流患者,引导有序就医、分时段就医。加强远程医疗服务,开展远程会诊、远程辅助诊断,为异地患者在当地看病就医提供技术支持。鼓励已注册审批的互联网医院开展线上慢性病复诊、诊疗咨询等服务,加强慢性病药品配送保障。
      (三)保障急重症患者和特殊群体就医需求。各地区医疗机构要确保急诊急救全天候开放。研究采取切实有效措施,满足需长期用药(包括麻醉药品、精神药品等特殊药品)、血液透析等特殊治疗的慢性病患者,需定期放疗、化疗的血液、肿瘤等重大疾病患者,以及孕产妇、儿童、老年人、精神类疾病等特殊群体的医疗服务需求。对病情稳定的慢性病患者,可以按照规定开具12周以内的长期处方,由签约的基层医疗机构进行管理。
      (四)科学开展院内感染防控。坚持科学合理开展感染防控,避免防控不足和防控过度。医疗机构要加强感染防控队伍建设,对重点部门、重点环节、重点人群以及防控的基础设施、基本流程进行逐一梳理,摸排风险,改进不足。严格落实医疗机构分区管理要求,避免交叉感染。全院全员实行标准预防措施,在此基础上,根据操作风险等级实施额外防护。
      (五)持续加强医联体建设发展。加强城市医疗集团和县域医共体内各医疗机构的协调配合,纵向调动医疗资源,发挥基层医疗机构作用,进一步落实基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的要求,使常见病、多发病患者就近看病就医,减少跨区域异地流动就医。结合疫情防控工作,推动分级诊疗制度的有效落实。

    医疗机构内部信息化管理实现2.0时代

    提起医院信息化,HIS、CIS等几乎成了代名词。这些系统的建设可以称之为1.0时代。1.0时代搭建的系统给医院管理标准化奠定了基础,但是这还远远不够,随着5G、人工智能等技术发展,互联网+医疗健康成为一个新的发展趋势,借助新的技术手段发展医疗行业我们可以称之为2.0时代。

    行心互联网+微信医疗服务平台通过借助移动互联网技术,突破传统的空间限制在功能上实现病人微信自助挂号、预约挂号、缴费结算检验检查报告查询在线问诊、智能导诊在一定程度上缓解看病难、挂号难等民生问题同时提升了医疗服务的效率



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  • 针对居民、医院与社会三方有哪些优点?

    一、对于居民而言

    1.足不出户就可以在线预约挂号、缴费结算、查询检验检查报告、在线问诊、满意度调查等功能,减少候诊排队,就诊花费时间明显缩短,就医更方便。

    2.用户绑定医院APP,看病之后可以打开APP进行缴费结算,避免长时间的排队结算,同时也给医院结算窗口减轻工作量。

    3.在家里利用智能穿戴设备监测血压、血糖、心率等特征数据,方便专业医生提供健康管理指导意见。

    4.老人在家可以进行养老上门服务,例如家政服务、营养订餐、康复理疗、安全援助、健康商城等,实现在家即养老。

    5.通过APP查看各种健康咨询,提高居民健康管理意识,实现全民健康计划。

    二、对于医院而言

    1、帮助医院提升整体形象和服务水平, 改善就医环境,提高患者满意度,增加门诊患者数量,提高医院收入。

    2、医生与病人之间实现在线问诊,沟通不受地域限制,增强病人的依从性,扩大忠实患者群,不断提升医院的口碑。

    3、基于云服务和大数据,开展医院管理工作更加准确、及时和全面。

    4、方便医生随时随地查看患者信息和排版信息,实现移动办公。

    三、对于社会而言

    1、不仅符合国家医改方向,而且是落实医改任务的有力抓手,加速促进旧模式向新模式转变。

    2、切实提高医生的服务能力和服务水平,有效改善医患关系,提高居民幸福指数。

    3、随着居民健康管理意识的增强,健康服务业将快速发展,智慧健康工程既改善民生福祉,又促进产业结构调整和升级。

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